Sniffer: de error a solución, más rápido
Sus clientes y equipos de control de calidad comparten valiosos comentarios, pero puede ser difícil capturar el contexto importante de manera consistente. Sniffer registra automáticamente las sesiones, las anotaciones y los detalles técnicos, lo que garantiza que no se pierda nada en la traducción.
Extensión del navegador
Repetición de sesión
Comentarios visuales
Contexto completo
Capture todo. Depure cualquier cosa
Más allá de los registros de errores, Sniffer captura la repetición, los registros y el contexto para crear defectos procesables automáticamente.
Capacite a los evaluadores para que informen los errores de manera efectiva con todo el contexto que las palabras no pueden proporcionar
Permita que los clientes compartan comentarios visuales en tiempo real con anotaciones y notas
Depure de forma más inteligente • Envíe más rápido
El viaje en el tiempo de Sniffer reproduce instantáneamente los últimos 30 segundos antes de un error, para que los equipos vean exactamente qué salió mal.
Retroceda en el tiempo, no de un lado a otro
Sin cambios en el flujo de trabajo. Sin formación de usuarios. Simplemente mejores ideas.
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Instale la extensión Sniffer una vez. Se encuentra discretamente en el navegador, lista para capturar comentarios o errores.
Cuando los usuarios tienen comentarios o encuentran un error, hacen clic para capturar un vídeo o tomar una captura de pantalla. Sniffer agrupa automáticamente todos los contextos técnicos.
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Los informes se envían directamente a su panel Kanban de Sniffer. Los productos reciben comentarios. Los desarrolladores obtienen errores. Todos obtienen contexto.
Creado para todos
Desde clientes hasta equipos de desarrollo de productos.
Todos alineados.
Los resultados
Esto es lo que ganan los equipos cuando los comentarios y los errores vienen con todo el contexto.
El contexto visual convierte las sugerencias vagas en decisiones claras sobre el producto
No más «¿puede explicar lo que quiere decir?» un enlace lo dice todo
Deje de perseguir el contexto. Empiece a construir lo que los usuarios realmente quieren.
Los desarrolladores solucionan en horas, no en días, ya que pueden ver exactamente qué se rompió
Repetición de la sesión + registros técnicos + pasos de reproducción = Identifique cada error
No más trabajo de detective. Simplemente vea la repetición y envíe la corrección.
Ahorrado por equipo por semana
Contexto capturado automáticamente
Integración y herramientas
Funciona sin esfuerzo con las herramientas que su equipo ya utiliza.
Empiece ahora
Únase a los equipos que convierten los errores en correcciones y los comentarios en funciones.
Certificaciones
Sus datos protegidos por los estándares de la industria
